Detalhes da entrega

NÃO AGENDAMOS HORÁRIO NEM PERÍODO.

As entregas acontecem das 07h00 às 18h00, podendo passar desse horário.

As entregas são feitas por transportadoras, pedimos que aguardem o contato deles informando sobre a entrega, por padrão, eles entram em contato cerca de 30 minutos antes de chegar no local.

Nossos entregadores não são autorizados a subir/descer escadas ou passar por local de difícil acesso, pois caso ocorra algum dano ele será responsabilizado. Portanto é de extrema importância, que o cliente esteja ciente de que a entrega, troca ou retirada, só poderá ser realizada em local de fácil acesso.

Após nossa equipe entrar em contato informando que está indo realizar a entrega, é necessário ter um responsável (maior de 18 anos) para receber a entrega e realizar o pagamento. Caso não tenha ninguém no local, nossa equipe não está autorizada a aguardar a chegada do responsável, o pedido será reagendado para uma nova data e será cobrado a taxa de reagendamento.

Para casos de reagendamento, é de extrema importância o cliente estar ciente que o prazo para a próxima data disponível, será de 7 dias uteis, contando da data que o pedido saiu em rota.

FORMA DE PAGAMENTO: a cobrança é realizada somente no ato da entrega, só aceitamos pagamentos através de cartão ou pix.

Ao finalizar o pedido o Senhor(a) recebeu as informações no e-mail cadastrado em nosso site, leia-o atentamente.

Para suporte em dúvidas sobre produtos, vendas ou pós-vendas, contate o seguinte WhatsApp (19)4101-0001.

⚠️⚠️⚠️ ATENÇÃO ⚠️⚠️⚠️
A entrega dos produtos adquiridos será realizada pela vendedora de forma previamente agendada através de seu SVAC (Serviço de Vendas e Atendimento ao Cliente) e cobrado um valor de frete de acordo com o CEP de seu endereço. Se o cliente não estiver presente no dia agendado para receber o produto, a vendedora realizará novo agendamento de entrega, porém, fica o cliente desde já ciente de que, neste caso, deverá pagar a taxa de entrega reajustada no valor de R$ 50,00. Para suporte em dúvidas sobre produtos, vendas ou pós-vendas, contate o seguinte WhatsApp (19)4101-0001.

OBS: Nossa equipe de entrega não está autorizada a passar por escadas!